Zwroty - gwarancja satysfakcji

Pełne zasady zwrotów dostępne są w naszym REGULAMINIE w §7 i §8, prosimy o zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zwrotu.

Jeżeli jesteś na tej stronie, to znaczy, że zastanawiasz nad zwrotem towarów zakupionych w naszym sklepie. I oczywiście masz do tego prawo! Możesz zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Możesz zwrócić wszystkie towary z zamówienia lub tylko wybrane. 

Paczkę razem z dowodem zakupu (paragonem lub fakturą) oraz wypełnionym i podpisanym formularzem odstąpienia od umowy wyślij za pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej pod adres:

Black Monk Games
ul. Kościelna 33a/212
60-537 Poznań

Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami:
tel. +48 609 066 067
sklep@blackmonk.pl

Czarni Mnisi nie będą pytać, dlaczego chcesz zrezygnować z zakupionego towaru, ale zwróć uwagę na trzy bardzo ważne sprawy:

1. Pamiętaj, że towar nie może być używany, naruszony, ani zniszczony. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
3. Jeżeli w zamówieniu znalazły się produkty z dołączoną wersją elektroniczną (oznaczone jako +PDF w nazwie towaru) i wyrażona została zgoda na udostępnienie elektronicznych plików przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od umowy oraz na utratę prawa do odstąpienia od umowy (zwrotu pliku) zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, to nadal możesz zwrócić fizyczny produkt, ale wyrażona została również zgoda, by w takim przypadku otrzymać zwrot w wysokości 50% zapłaconej kwoty.

Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie towaru (lub pomniejszony o 50%) z momentu zakupu,  wraz z kosztami dostawy. Koszty odesłania produktu ponosi klient. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane w formularzu odstąpienia od umowy - w ciągu maksymalnie 14 dni od odebrania przez nas paczki ze zwrotem.

KLIKNIJ, ABY POBRAĆ WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY

REGULAMIN ZWROTÓW